Marketing operations

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Negli ultimi anni le azioni di marketing sono diventate molto più complesse, le tecnologie usate sono sempre più sofisticate, i dati da gestire in crescita costante e le richieste dei clienti sono aumentate sia in termini di efficienza che di personalizzazione dell’esperienza.

In questo panorama nasce ciò che viene definito “marketing operations”. Con questo termine si fa riferimento a tutte quelle attività che hanno il compito di coordinare le persone, i processi e la tecnologia che consentono al marketing di funzionare in modo efficiente, superando velocemente i problemi e producendo risultati in linea con i desideri dell’organizzazione e di tutte le parti interessate, compresi clienti e partner.

Ecco quindi di cosa parleremo all’interno dell’approfondimento:

• Chi è l’esperto di marketing operations e di cosa si occupa
• Quali problemi affrontare con il marketing operations
• Marketing operations: dati, tattica e contenuti

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