3. Automatizzare le attività pertinenti alla tua strategia di email marketing
L’obiettivo dell’automatizzazione è quello di aiutarti a snellire e velocizzare le diverse attività della tua strategia di marketing, così da massimizzarne l’efficacia e la produttività.
In ambito di email marketing, l’automatizzazione può riguardare sia la personalizzazione dei contenuti delle email sia la segmentazione degli utenti. In entrambi i casi, ti aiuta a gestire al meglio i processi di creazione e invio delle email.
La marketing automation si basa sul principio “set it and forget it”, ossia sulle capacità di un software di gestire la tua campagna di email marketing in completa autonomia.
Autonomia che si traduce anche in maggiore rapidità di esecuzione perché il tutto viene gestito da un computer, il quale è in grado di portare a termine tutti i compiti ad esso assegnati in pochi secondi, rispetto alle (potenzialmente) svariate ore che richiederebbero ad una persona.
E non richiedendo più un intervento umano per svolgere tutte queste attività, hai di conseguenza la possibilità di dedicarti ad altri aspetti della tua impresa, svolgendo mansioni che non possono essere sostituite da un’intelligenza artificiale.
Come organizzare una strategia di email marketing
Strategie di email marketing di successo come quelle che abbiamo appena visto sono in grado di aiutarti a generare nuovi lead. Possono contribuire a fidelizzare nuovi clienti, incrementare le vendite e aumentare le percentuali di trasformazione da utente a cliente.
Non solo la generazione di nuovi lead è uno degli scopi principali di una strategia di marketing, ma è anche uno degli obiettivi dell’email marketing.
Per rendere una mail efficace, all’interno di una iniziativa di email marketing, devi intervenire sui seguenti aspetti:
- Corpo del testo: è importante che il contenuto della mail sia coerente con i contenuti pubblicati su altri canali (come ad esempio sui social). L’utente deve poter provare un senso di familiarità durante la lettura.
- Ottimizzazione per i dispositivi mobili: circa la metà delle email vengono aperte su un dispositivo mobile.
- CTA: la call to action deve non soltanto stimolare il cliente a visitare il tuo sito web, ma deve anche risaltare sul resto dei contenuti.
- Personalizzazione: gli utenti saranno più incentivati a visitare il tuo sito web se le email che riceveranno saranno personalizzate, sia nel testo sia nell’oggetto.
Il cliente moderno è un cliente che fa sempre più attenzione ai dettagli, perché accomuna la presentazione e l’estetica di un elemento promozionale all’identità stessa del brand in questione.
Ecco perché è fondamentale realizzare un contenuto per l’email marketing che rispetti le preferenze degli utenti.
Che dati utente posso usare nell’email marketing?
Ogni volta che interagisci con i tuoi utenti, per esempio invitandoli a iscriversi alla tua mailing list, devi rispettare le norme che regolano la raccolta e l’utilizzo dei loro dati.
Lo scopo principale della GDPR, attiva in Europa da alcuni anni, è di dare agli utenti il diritto di scegliere come le aziende devono trattare e usare i loro dati.
In tal senso, le linee guida da tenere in considerazione sono le seguenti:
- Utilizzare un linguaggio chiaro e preciso quando si tratta di chiedere il consenso per raccogliere i dati personali degli utenti.
- Utilizzare soltanto i dati effettivamente necessari e pertinenti all’attività della tua azienda.
- Preservare i dati all’interno di archivi digitali sicuri, garantendone l’utilizzo solo per scopi ben precisi.
- Onorare il prima possibile le richieste degli utenti in merito alla cancellazione dei loro dati.
- Rendere facile per gli utenti l’eventuale cancellazione da una mailing list o da altri servizi simili (siano essi gratuiti o meno).
Per quanto la GDPR in sé sia un motivo più che sufficiente per prendere in considerazione quanto appena visto, in realtà anche questo concetto di fiducia contribuisce alla potenziale fidelizzazione del cliente.
I servizi che sono difficili da disdire o che hanno termini di utilizzo poco chiari, sono sempre visti in maniera negativa da parte dei clienti, mentre dimostrando loro quanto sia chiara e trasparente la tua offerta, verrai sicuramente ricambiato con più fiducia nell’utilizzo dei tuoi servizi.
Come definire una linea guida nell’email marketing
Tutte le organizzazioni, dalle grandi imprese alle PMI, fanno uso di strategie di email marketing. Gli obiettivi sono vari: attirare nuovi lead, interagire con i propri clienti con lo scopo di fidelizzarli, riattivare contatti dormienti, assicurare un ROI positivo.
È per questo motivo che l’email marketing rimane uno strumento di vitale importanza per ogni marketer, nonostante abbia origini ormai “antiche”. (La prima email a scopo promozionale fu inviata nel lontano 1978).
L’email marketing è riuscito a resistere alla prova del tempo e continua ancora oggi a trovare spazio all’interno delle strategie di un’impresa di successo.
Se gli esempi di email marketing di cui abbiamo parlato ti hanno convinto a realizzare una strategia tutta tua, non esitare a contattarci per una consulenza gratuita. Il nostro team di esperti in email marketing è a tua completa disposizione ed è in grado di aiutarti a definire una strategia adatta alle tue esigenze.
Vejune è un’inbound + email marketing e automation consultant presso Adv Media Lab. Con una formazione accademica maturata presso l’Università di Urbino Carlo Bo, da anni aiuta le aziende nello sviluppo e pianificazione di strategie inbound ed email marketing.
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